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L’ingénierie sociale est un terme qui, avant d’avoir été employé dans le domaine de la sécurité informatique pour désigner l’art de manipuler les gens pour contourner des systèmes de sécurité, désignait un concept tout à fait différent, dans le domaine de l’action sociale. Dans un numéro de Mai 1990 (le siècle dernier !), la revue Informations Sociales étudiait ce concept : correspondait-il à une réalité de terrain ? à un effet de mode ? à une nouvelle profession ? Il s’agissait d’un numéro très stimulant.
Souhaitant savoir comment ce concept et le débat associé ont évolué jusqu’à aujourd’hui, j’ai repéré dans ce numéro les expressions et mots-clefs qui me permettraient d’explorer ce thème. En vue d’une recherche prochaine, voici donc les termes retenus, en vrac :
« ingénierie sociale », « organismes d’h.l.m. », « ministère du logement », « caisse des dépôts », « ingénieur social », « action sociale », « développement social », « changement social », « alain vulbeau », « ingénierie d’idées », « dynasteurs », « michel bonetti », « génie social », « procédures administratives », « encadrement », « georges gontcharoff », « territoires », « Etat », « collectivités territoriales », « travailleurs sociaux », « sécurité sociale », « organismes complémentaires », « service public », « secteur social », « médico-social », « associations », « conseil général », « communes », « intercommunaux », « coordination », « professionnels du social », « chef de projet », »élus locaux », « bailleurs », « missions locales », « éducation prioritaire », « prévention », « insertion », « intercommunales », « collectivités publiques », « opérateurs associatifs », « contrats », « boîte à outils », «  »sous-préfets », « secrétaires généraux adjoints », « agent de développement », « développement local », « savoir-faire », « décideurs publics locaux », « nicole questiaux », « direction », « professions sociales », « management public », « intervention », « interventionniste », « organismes sociaux », « domination », « exclusion », « intérêts », « dynamiques sociales », « conduite du changement », « initiative », « organisation des populations », « mouvements associatifs », « responsables politiques », « infrastructures publiques », « vincent de gaulejac », « jean fraisse », « réseaux », « administrations », « habitants », « concertation », « travail social », « diagnostic », « conseil », « évaluation », « commande institutionnelle », « facteur de changements », « encadrement du social », « élite de l’action sociale », « maîtrise d’oeuvre sociale », « consultants », « daniel behar », « acadie », « produire du changement », « stratégie urbaine », « contractualisation », « maître d’ouvrage », » organismes h.l.m. », « organisation associative », « professions du travail social », « organismes d’études », « agences d’urbanisme », « fonction publique territoriale », « secrétaire général adjoint », « fonction publique locale », « philippe estèbe », « groupe ten », « bureaux d’études », « politiques sociales », « institutions gestionnaires », « montage », « conduite d’opérations », « développement territorial », « commanditaires institutionnels », « didier haas », « H.M. Ingénierie », « secteur associatif », « projets innovants », « management de projets », « méthodes », « maître d’oeuvre », « projet », « interventions sociales », « terrain », « coordonner », « organisateur », « conseils généraux », « enveloppe sociale », « chargés de mission », « marché de l’action sociale », « marc vandewynckele », « caedecs », « ingénieurs du changement social », « ingénieurs en changement social », « territoire », « ingénieur en changement social », « développement communautaire », « yves chemarin », « snapei », « secteur social », « bernard ginisty », « yves raynouard », « u.n.f.o.h.l.m. », « maîtrise d’oeuvre sociale », « ingénierie socio-économique », « agents de développement local », « génie social », « pierre saragoussi », « services de proximité », « insertion sociale », « uriopss », « production de changement social », « sem du social », « aménagement local », « développement économique », « clara », « bertrand gaudin », « thérèse pourriot », « françois roche », « école supérieure des ingénieurs sociaux », « maîtrise d’ouvrage sociale », « management des politiques publiques », « christian bachmann », « creai », « institut g.-Heuyer », « anne coppel », « lucile duro-courdesses », « nicole le guennec », « jean-bernard payet », « jacky simonin », « pierre teisserenc », « action sanitaire et sociale », « vision stratégique ».
Et voila, de la fouille sur Google en perspective …

Monsieur tout le monde participerait activement à la rédaction de la presse de demain ? L’expérience coréenne préfigure-t-elle le journalisme de demain ?

Ca gaze ?

Depuis l’époque des start-ups, une idée reçue a fait le tour du monde : pour garantir le succès d’un projet d’entreprise, il faudrait engager tous les partenaires du projet à maintenir celui-ci dans un secret absolu. L’engagement pris se traduisait par un contrat de non divulgation (le « NDA ») qu’il fallait signer, bien entendu, avant de prendre connaissance des renseignements à ne pas révéler. Sur le carnet « Dispatches from the Frozen North », on peut apprendre à démonter cette mode du NDA, à rendre les entrepreneurs plus humbles (tâche ô combien difficile étant donné le surdimensionnement d’ego caractéristique de cette activité) et à se concentrer sur les facteurs clefs du succès d’un projet d’entreprise.

Bon, ben suite et fin de mon résumé de la synthèse du rapport du GIEC sur les bouleversements climatiques à venir :

• Il faut faire plus de R&D sur l’énergie : une augmentation de l’activité de recherche et développement portant sur l’énergie permettrait d’accélerer le développement et l’utilisation de technologies de pointe et écologiquement rationnelles ; pour réduire les coûts de la stabilisation de la concentration des gaz à effets de serre, il faut développer les transferts de technologies internationaux.
• Tout ça à cause surtout des combustibles fossiles : l’augmentation des concentrations de CO2 au cours du XXIè siècle sera due aux émissions de combustibles fossiles (pétrole, gaz, charbon).
• Oh, les beaux graphiques : si vous hésitiez encore à ouvrir le rapport de synthèse du GIEC, je vous invite à le faire ne serait-ce que pour voir les deux « beaux » graphiques à la fin : l’un montre comment la concentration de CO2 dans l’atmosphère, qui était stable depuis l’an 1000 jusqu’en 1800, a entamé une croissance explosive qui nous laisse présager des sueurs pour les siècles à venir ; l’autre montre comment la température à la surface de la terre, qui oscillait de plus ou moins un demi-degré celsius depuis l’an 1000 jusqu’en 1900, a entamé une croissance qui pourrait nous réchauffer de plus de 5° en moyenne (sachant que seuls 6° C de moyenne nous séparent de la température de l’ère glaciaire)!

Voila, voila…

L’IPCC, groupe d’experts sur le climat agissant sous l’égide de l’ONU, a publié une synthèse de nos connaissances sur les changements climatiques. On y confirme un grand nombre de faits scientifiques sur les bouleversements qui se produisent actuellement sur notre planète :

• Notre climat a déjà commencé à changer : au cours du XXè siècle, la température a augmenté de 0,6 °C ; les précipitations sur les continents ont augmenté de 5 à 10% ; il y a eu plus souvent de fortes précipitations ainsi que des sécheresses plus fortes et plus fréquentes ; le niveau de la mer a augmenté de 1 à 2 mm par an ; les glaciers de montagne ont commencé à fondre ; et ces changements ont coûté beaucoup d’argent partout sur la planète. Et ces changements sont essentiellement dus à l’homme.
• Ca va empirer sur le XXIè siècle : la température moyenne va augmenter de quelques degrés, ce qui représente une augmentation qui n’a jamais été aussi forte au cours des dix derniers millénaires ; les précipitations vont augmenter de 5 à 20 % ; les glaciers vont continuer à fondre sur toute la planète ; la mer va monter de l’ordre de 9 à 88 cm ; ces changements auront globalement des conséquences néfastes sur l’homme et sur l’environnement ; les pays pauvres et ensoleillés souffriront de risques accrus pour la santé ; les espèces fragiles seront probablement plus nombreuses à disparaître ; les populations qui vivent sur des îles, en bord de mer ou dans des régions de deltas sont menacés par de graves inondations et tempêtes ; ce sont essentiellement les pays les plus pauvres qui souffriront des changements du climat (santé, accès à l’eau potable, …)
• La météo du siècle prochain sera vraiment morose : plus de jours chauds, de vagues de chaleur, de fortes précipirations, moins de jours froids ; plus de décès et de maladies chez « les vieux » et « les pauvres » en milieu urbain ainsi que chez les animaux sauvages ou d’élevage ; des modifications dans les destinations touristiques ; plus de besoins en climatisation électrique ; plus de pannes de courant ; moins de morts liées au froid ; plus de parasites et de maladies liés à la chaleur ; moins besoin de chauffage domestique ; plus d’inondations, de glissements de terrain, d’avalanches, de coulées de boue ; plus d’érosion des sols ; plus de recours aux assurances contre les effets des catastrophes naturelles ; plus de fissures dans les bâtiments, liés à la sécheresse ; moins d’eau potable ; plus d’incendies de forêts ; des destructions accrues des récifs coraliens et des mangroves ; moins de puissance éléctrique fournie par les barrages ; plus d’inondations et de sécheresses dans les zones sujettes à la mousson ; on ne sait pas si il y aura plus ou moins d’orgages, de tornades, de grêle, etc. ; à plus long terme, la glace de l’antarctique et du Groënland pourrait fondre pendant 1000 ans et faire ainsi monter le niveau de la mer de plusieurs mètres
• Et c’est parti pour un bon bout de temps ! En effet, même si nous commençons à réduire nos émissions en CO2 en 2050, la quantité de CO2 dans l’atmosphère ne cessera d’augmenter qu’en 2200, la température ne cessera d’augmenter qu’en 2500 et la mer ne cessera de monter que dans plusieurs milliers d’années ! En plus de cela, il faut à la société plusieurs années ou plusieurs décennies pour passer de l’étape « oh, oh, il y a vraiment un problème ! » à l’étape « nous avons mis en oeuvre des solutions qui seront efficaces ».
• On peut faire face, mais ça va coûter cher : on peut d’une part mettre en place des mesures d’adaptation (s’adapter au changement pour limiter les effets néfastes et renforcer les effets bénéfiques) et d’autre part mettre en place des mesures d’atténuation (réduire, retarder ou raccourcir les changements climatiques néfastes) ; plus nous réduirons nos émissions de gaz à effet de serre, plus le réchauffement climatique et l’élévation du niveau de la mer pourront être réduits et ralentis et plus les effets néfastes sur l’homme et l’environnement seront réduits ; la réduction des émissions de gaz à effet de serre est économiquement rentable (le coût est inférieur aux dommages qui seront subis) mais on ne sait pas chiffrer cette rentabilité ; nous avons fait des progrès technologiques pour nous faciliter la réduction de ces émissions ; nous sommes vraiment en mesure de réduire ces émissions de manière considérable ; même si nous réduisons nos émissions, il faudra apprendre à vivre avec un climat chamboulé ; on pourrait retarder les changements prévus par l’utilisation des « puits et bassins de carbone » (forêts, terres agricoles, …)

Pour la suite et fin de mon résumé-de-la-synthèse, il faut aller voir plus tard.

Une étude de l’institut international du développement durable présente quelques cas canadiens de réseaux formels d’échange de savoir. Les cas cités sont ceux des « réseaux de centres d’excellence (RCE) », d’instituts de recherche « fonctionnant en réseau », d’ « observatoires », de programmes de recherche ou de lobbying, de centres de ressources et d’ONGs. Le cas annoncé comme le plus intéressant est celui des RCE.
L’action de la Fédération Internationale de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FISCR) est également étudiée en particulier en ce qui concerne ses modes de distribution du savoir :  » La fédération vise à fournir des trousses d’information aux délégués avant qu’ils n’arrivent sur la scène d’une catastrophe. Une partie de cette information, dont les politiques de la fédération, les procédures et les informations particulières au pays comme les cartes, sera sans doute offerte sur CD-ROM. Il semble clair qu’une fois ce travail parachevé, on en saura beaucoup plus sur les secours en cas de catastrophe et on pourra les organiser plus rapidement et mieux les adapter à la situation. La composante communication des données portera, elle, sur la création d’un réseau de télécommunications qui s’appuiera principalement sur le courrier électronique. En situation de catastrophe, cela est souvent difficile sur le terrain. Depuis 1994, la fédération se sert de liaisons à haute fréquence au moyen de
PACTOR — modem radio servant à la transmission de données — pour relier
des endroits éloignés aux services de courrier électronique à Genève. Cela a
donné de bons résultats particulièrement durant la crise au Rwanda, permettant
de transmettre des rapports sur la situation et des demandes d’aide. La fédération
a aussi étudié la possibilité d’utiliser des satellites non synchrones à orbite basse
(LEO) qui peuvent offrir une couverture continue des communications au-dessus
de la surface de la terre, et se sert également des réseaux de données X25,
de l’Internet, de satellites (Inmarast M et Mini M principalement), de la radio
(HF/VHF/UHF voix), de la transmission à haute fréquence et basse vitesse de
données (PACTOR) etc., souvent dans des conditions difficiles. Le défi consiste
à créer un véritable réseau de cette diversité de moyens. « 
Bigre, voila qui paraît alléchant !

C’est probable : un jour, quelqu’un vous volera votre identité… et l’utilisera pour vous voler de l’argent, votre tranquillité d’esprit ou qui sait quoi d’autre. Vive la CNIL !

Chez Microsoft, un sociologue a mis en oeuvre des techniques de data mining pour caractériser le profil des personnes qui participent à des newsgroups (Usenet) ou des mailing lists : untel, qui ne participe pas souvent aux « grandes conversations » mais poste tous les jours est un spammeur ; tel autre, qui répond fréquemment et, depuis longtemps, dans un même forum est un « contributeur de valeur », etc. L’idée serait d’automatiser des systèmes de réputation des personnes d’après l’analyse de leur comportement online (plutôt que par des systèmes de notations réciproques comme sur ebay ou slashdot). Intéressant…

Allez, encore un petit post hors-sujet : comment acheter une voiture d’occasion ? neuf ou d’occasion d’ailleurs ? par quelle filière passer ? particulier ou professionnel ? que demandez au vendeur ? que vérifier ? etc. Toutes les réponses à ces questions (et même plus) se trouvent dans les nombreux guides d’achat que l’on peut trouver sur le Net. En ce qui concerne les guides d’achat francophones, cette liste est-elle exhaustive ? Je ne sais pas mais en tout cas elle me semble largement suffisante our faire un achat en bonne intelligence :

• Acheter, oui mais quoi ?
  • http://www.caradisiac.com/php/achat_ventes/ac_achet/ac_128_choi_mod.php
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/fiche.asp?f=2&c=46
  • http://www.lewebdesconducteurs.com/guide/achat_vente/achat_vente.htm
  • http://www.caradisiac.com/php/essai_tun/doss/mg_485_100mil.php
  • http://www.bnc.ca/bnc/cda/guide/0,1009,divId-2_langId-2_navCode-10980_navCodeEx-8110,00.html
  • http://www.bnc.ca/bnc/cda/guide/0,1009,divId-2_langId-2_navCode-10981_navCodeEx-8110,00.html
  • http://www.bnc.ca/bnc/cda/guide/0,1009,divId-2_langId-2_navCode-10982_navCodeEx-8110,00.html
  • http://www.banqueroyale.com/achatvoiture/bc_shopused.html
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/conseils_achat.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/choisir_voiture/diesel_essence_gpl.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/choisir_voiture/neuf_occasion.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/choisir_voiture/type_voiture.asp
  • http://www.auto-occasion.fr/guide-achat-voitures-occasion/index.php
  • http://www.carguide.be/guide_achat_auto.html
  • http://achat.webguideauto.com/index.php3?session_id=484590mJhvygHtE9jUHqQA256GdsiyVSGUTvxs54WSvEtvPJPARpcC0
  • http://www.321auto.com/guide_auto/tous_modeles.asp
  • http://achat.webguideauto.com/
  • http://achat.webguideauto.com/fiches_techniques.php3
  • http://achat.webguideauto.com/commentaires.php3
• Où acheter ?
  • http://www.carguide.be/occasion_acheter.html
  • http://www.banqueroyale.com/achatvoiture/bc_whereshop.html
  • http://www.lewebdesconducteurs.com/guide/achat_vente/conseil_achat_occasion.htm
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/acheter_occasion.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/choisir_voiture/pro_ou_part.asp
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/fiche.asp?f=2&c=34
  • http://achat.webguideauto.com/index.php3
• Comment examiner une voiture d’occasion ?
  • http://www.entregars.com/mecusagee.html
  • http://bonne-route.chez.tiscali.fr/vehicule_doccasion/achetez%20un%20vehicule%20d%20occasion.htm
  • http://www.banqueroyale.com/achatvoiture/bc_inspectused.html
  • http://www.banqueroyale.com/achatvoiture/checkls.html
  • http://www.banqueroyale.com/achatvoiture/bc_rating2.html
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/fiche.asp?f=2&c=37
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/fiche.asp?f=2&c=8
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/fiche.asp?f=2&c=55
  • http://www.auto-on-net.com/ld/ADB.nsf/PV/0207FR?Open&lg=NL
  • http://www.autonetone.com/pratique/entretien/occas.htm
  • http://www.automagazine.be/av/FAVa1.htm
  • http://www.autofamille.com/sp/article.php3?id_article=2
  • http://www.auto-evasion.com/services/conseilbien.htm
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/check_lists.asp
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/examen/index.php
  • http://www.carguide.be/conseils_garagiste.html
  • http://www.lequotidienauto.com/occasion/conseilsachat/default.asp
  • http://www.autonetone.com/pratique/entretien/tableau.htm
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/lexique/index.php
• Et les formalités ?
  • http://bonne-route.chez.tiscali.fr/vehicule_doccasion/Le%20guide%20pour%20bein%20acheter.htm
  • http://www.autonetone.com/pratique/fiche/fiche_doc.htm
  • http://www.automobilistes.com/achat_txt.htm#3
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/occasion/modeles/liste_modeles.asp
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/documents/index.php
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/controle-technique/index.php?numpage=2
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/paiement/index.php
  • http://www.renault.fr/RenaultSITe/pre_owned/buyersguide.jsp
• Et en cas de litige ?
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/vices_caches.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/litiges.asp
  • http://www.auto-occasion.fr/mecanique-auto-occasion/vices_caches/index.php
• Et, en vrac, en détail et parfois en anglais :
  • http://www.321auto.com/guide_auto/guide_achat.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/acheter_occasion.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/outils_achat.asp
  • http://www.321auto.com/ma_voiture/achat/tout_savoir_achat.asp
  • http://www.automagazine.be/ac/ACf/FACf1.htm
  • http://www.carclic.com/pages_contenu/fiches_pratiques/famille.asp?c=2
  • http://www.usedcarbuyingguide.com/
  • http://www.webguideauto.com/

Vous êtes juriste, vous devez vous rafraîchir la mémoire sur les mesures de tutelle et de curatelle… Voici les liens qu’il vous faut :

• Un micro-glossaire de la tutelle et la curatelle, pour connaître les expressions du métier
• Un dossier d’explication complet de la tutelle et de la curatelle, par l’Etat
• Le dossier « protection juridique » de l’Association Française de Soeurs et de Frères de personnes HAndicapées
• Quelle est la différence entre la tutelle et la curatelle des majeurs ? d’après l’Etat
• Quelle est la différence entre la tutelle et la curatelle des majeurs ? d’après une association
• un article « journalistique » pour expliquer aux personnes âgées les différentes formes de protection juridique de l’Etat
• une vulgarisation des procédures relatives à la mise sous tutelle ou curatelle
• Un rappel de la définition juridique des conditions de mise sous tutelle ou sous curatelle, par une association (à but lucratif ?) d’aide aux retraités
• Un mémoire de DEA de droit privé (Panthéon-Sorbonne) sur « LE TROUBLE MENTAL DU COCONTRACTANT »
• Une présentation (intéressante) de la Fédération Nationale des Associations de Gérants de Tutelle Privés

Et, pour en savoir plus :

• Un mémoire sur la responsabilité contractuelle des aliénés
• L’exemple de l’action de l’Etat dans le Finistère en matière de tutelle et de curatelle
• Le site des gérants de tutelle indépendants du département de la Somme
• Les réflexions d’une gériatre au sujet de la protection juridique
• L’histoire des quasi-contrats en droit romain
• la notice d’un logiciel de gestion des dossiers de tutelle/curatelle
• nos ancêtres et la tutelle, au 18ème siècle

Et si je louais l’appartement dont je suis propriétaire ? Pour se décider, il faut lire ce dossier de l’Agence Nationale d’Information sur le Logement, cet article chez seloger.com, ce dossier de mesfinances.fr vu chez Club-Internet, ce guide du ministère du logement, et puis ça, toujours chez Les Echos, Robien vu par Les Echos, et vu par le ministère de l’équipement (voir la section « dossiers »), Besson vu par les Echos, et vu par l’ANIL, une explication du régime fiscal des revenus fonciers, ce blabla sur la fiscalité de l’immobilier locatif, ce dossier de l’ANIL pour le cas particulier de la location à un jeune (mais il a intérêt à payer ! sinon …;), encore des échos immobiliers, et puis cette présentation, par l’ANIL des obligations du propriétaire et du locataire et la même chose, encore par l’Etat.
Ah, et puis, cet article des Echos est intéressant à lire avant d’acheter un logement dans l’ancien. Ah, ben tiens, le marché de l’immobilier devrait baisser en fin d’année 2003. Ouais, ben en attendant, ça grimpe (voir aussi chez les notaires parisiens).

La clef du succès pour avoir une équipe efficace, selon Valdis Krebs, expert en réseaux organisationnels, réside dans leur capacité à maximiser leur taux : (quantité de ressources dans l’horizon proche du réseau relationnel de l’équipe) / (nombre de liens directs entre l’équipe et des personnes ou ressources externes). Les équipes efficaces sont donc celles qui savent tirer profit de leurs liens indirects avec les ressources dont elles ont besoin. Les liens indirects permettent une meilleure veille sur l’environnement (repérer des opportunités, des menaces, réagir plus rapidement). Les liens directs, quant à eux, sont nécessaires pour établir des relations de confiance et des transferts de savoir. Ils doivent donc être extrémement bien ciblés et limités car coûteux à établir et, plus encore, à maintenir.

L’analyse de la valeur (voir aussi là, et là), et plus particulièrement l’analyse fonctionnelle dans le cadre de l’analyse de la valeur (voir aussi la célèbre déclinaison de cette méthode selon le cabinet APTE), est une méthodologie particulièrement efficace pour exprimer de manière rationnelle des besoins dans le cadre de projets.
L’analyse de la valeur facilite, du coup, l’évaluation de l’opportunité de ces besoins et, surtout, l’évaluation de l’adéquation d’une solution à ces besoins. Appliquée au domaine du management de l’information, l’analyse de la valeur fait des miracles. Jean MICHEL, de l’ENPC, en témoigne. Ah, ben tiens, je découvre que Jean Michel est vice-président de l’Association Française pour l’Analyse de la Valeur. Pas étonnant !