Valdis Krebs l’affirme, l’horizon de visibilité dans un réseau de personnes est de deux : il est difficile d’obtenir une information complète et fiable sur les événements relatifs aux amis des amis de vos amis. Si le savoir dont vous avez besoin ne se situe pas en deça de cet horizon, vous supposerez en général qu’il n’existe pas et vous réinventerez la roue ou paierez pour que l’on vous fournisse cette connaissance. Pour faire face à cette limite de la communication interpersonnelle, les organisations ont souvent la tentation de chercher une solution technologique.