Dans sa présentation « Make your intranet a joy to use with these top navigational tips », un consultant indépendant récapitule quelques unes des principales fonctions ergonomiques des intranets :
- afficher un et un seul formulaire de recherche pour rechercher un mot-clef dans différentes sections de l’intranet (l’annuaire, les pages Web, l’Internet)
- proposer, dans chaque page, quelques mots-clefs sélectionnés manuellement et renvoyant vers les autres pages se rapportant à ce même concept
- proposer, pour chaque contenu, une icône invitant le lecteur à réagir, commenter, donner son avis
- afficher, dans les annuaires d’individus, le statut « en ligne » ou « hors ligne » de l’individu ainsi que le moyen de le joindre par messagerie instantanée (Jabber, Yahoo Messenger, ICQ, AIM, MSN Messenger,…)
- afficher, à chaque contenu, une invitation à s’abonner à une liste de diffusion par mail pour notification de mise à jour, pour discussion ou pour réception d’une newsletter
- proposer, pour chaque contenu, un lien vers un formulaire permettant de signaler ce contenu à un ami par email
- proposer, pour chaque contenu, un lien vers une mise en page imprimable sans difficulté